3、平台设计不合理。一些业务模块进行涉税申请需要上传附件，平台设定上传附件的大小不能超过3M。由于纳税人大多使用手机或数码相机进行拍照，拍摄照片像素普遍较大，纳税人上传之前需要修改照片像素，增加了纳税人网上办税所用的时间，给办税服务平台的推广带来了不便。
答：针对上传附件的大小问题，项目组正在研究解决方案
4、网上办税平台共有十二个模块，但是有些业务归集到某模块并不合适，如备案管理中有增值税退税优惠，增值税优惠，消费税优惠三项内容，似乎放入优惠办理模块较合适。
答：针对这个问题，项目组已讨论，拟提交领导确定后调整
5、网上办税平台不能根据纳税人信息判断纳税人哪些业务可以申请办理，哪些业务不能申请办理。如许可办理模块中，增值税专用发票最高开票限额申请，只有增值税一般纳税人方可申请，但实际上小规模纳税人也可以申请。
答：针对此类问题，项目组正在梳理中，确认后提交研发完善平台功能
6、纳税人通过网上办税平台申请业务，缺乏有效反馈的提醒，如手机短信提醒一直未能实现。
答：已在纳税人申请环节提供了短信提醒，根据各地反馈的意见，拟在税务端办结环节提供短信提醒，项目组已经研究通过，该功能研发中
7、纳税人平台申请后，税局端受理办结，但纳税人手机全程未收到短信提示，是否未开通短信服务。
答：短信通知已经开通，可能是短信发送延迟。
8、纳税人申请办理涉税业务，仍然需要报送纸质资料，还需要前往办税服务厅，并不能真正方便纳税人。如增值税小规模纳税人申请代开专用发票，一般不具备数字证书资格，需要报送加盖公章的纸质申请单给税务机关，并不方便。
答：建议小规模纳税人采用CA模式登录
(责任编辑：威展小王)
