安徽省国税局网上办税平台：
安徽省国家税务局网上办税、网上申报官方网站。
安徽国税网上办税平台常见问题解答
u国税CA数字证书登录注意事项：
主要问题：
常见原因：
解决办法：请到“网上办税平台工具箱”下载“税务数字证书驱动下载.rar”；国税金税盘用户，打开压缩包中的“金报税盘税务数字证书驱动2.0.exe”进行安装；国税税控盘用户，打开压缩包中的“税控盘税务数字证书驱动v1.0.8.7.exe”进行安装；地税安徽CA用户，打开压缩包中“原地税CA驱动”目录下的“安徽CA.exe”进行安装；地税上海CA用户，打开压缩包中“原地税CA驱动”目录下的“上海CA.exe”进行安装
解决方法： IE浏览器8或以上版本用Administrator 管理员身份打开，允许浏览器加载项，输入正确密码，登录；
详细步骤：
1、如果用户使用Xp系统，此类问题比较少，可点击开始菜单查看，如下图
浏览器会弹出加载安全设置，选择允许运行加载项，就可以正常使用国税数字证书登录；
打开浏览器后，浏览器会加载，点击允许；
注意事项：如果以上方法仍然无法解决，请检查以下事项：
1、检查CA口令是否锁死。
双击桌面上证书管理工具的快捷方式（如下图），修改证书密码。如果证书密码被锁死，修改时会有相应提示，如果证书管理工具双击后无任何响应，说明证书驱动安装失败
2、检查证书是否被作废。
打开“增值税发票查询平台”（https://fpdk.ah-n-tax.gov.cn），看是否能够登录，如果证书被作废，此处会有提示
u 平台申报类：
1.企业申报成功了，但是远程清卡时提示以下错误，如下图：
原因及解决方法：经查询，当时报表带出销项税额有误差，与实际相差8分钱，企业没有更改直接申报了，如果企业是零申报，作废重新申报后清卡成功；如果不是零申报，建议去大厅清卡。
2.企业打开申报纳税，平台中只有财务报表年报，没有其他报表，也没有基本信息，咨询如何处理？
原因及解决方法：经查询，企业是非正常户。
3.企业网上申报时报以下错误，如图：
原因及解决方法：企业税控系统【上报汇总】没有成功，建议先【上报汇总】再网上申报。
4.打开所得税报表时提示以下错误：如图
原因及解决方法：我们系统取不到金三的数据，金三不返回初始化数据，只能去大厅处理。
5.企业申报时提示以下错误：
原因及解决方法：税额不符合销售额乘以税率或者征收率的对应关系。
6.网上申报时提示以下错误：
原因及解决方法：减免明细表未填写。
7.打开报表时提示报文反馈错误，请联系运维人员，咨询如何处理？
原因及解决方法：经查询可能是登录企业过多，退出重新登录，如果不行建议去大厅，金三返回的错误。
8.历史报表查询不到以前的申报数据，咨询如何处理？
原因及解决方法：把以前的根目录拷到现在的根目录下，然后更改下命名规则，再到历史报表中查询即可。
9.咨询财务报表和增值税报表之间是否有先后申报顺序？
原因及解决方法：财务报表和增值税报表取消校验关系了，没有申报的先后顺序，文化建设事业费和增值税有先后顺序。
10.清卡时提示以下错误：
原因及解决方法：企业设置的锁死天数是2月1号，2016年1月去大厅清卡。
11.安装小助手后无法进入申报纳税模块，咨询如何处理？
12.平台中无财务报表，其他报表都有，也有财务报表年报，咨询原因？
原因及解决方法：金三没有财务报表会计制度备案。
13.申报报表时提示以下错误：
原因及解决方法：金三返回的错误，只能去大厅处理。
14.企业来电咨询如何打印电子缴款凭证？
原因及解决方法：在更新企业申报状态中打印，现在只能查询当月缴款凭证，以前月份无法查询。
15.企业的销项税额带出的不正确，相差几分钱，咨询如何处理？
原因及解决方法：直接手工更改税额即可。
16.申报时提示以下错误：
原因及解决方法：货运的没有进行上报汇总操作，或者上报汇总不成功，重新做上报汇总。
18.申报所得税报表时提示以下错误：
19.企业以前增值税报表附表一中13c栏次都可以填写，现在无法填写，咨询如何处理？
原因及解决方法：13b，13c都是铁路企业，13a是剩余的营改增行业和其他汇总分配的分支机构企业。
20.企业财务报表以前月份申报过，现在显示未申报，咨询如何处理？
21.开票系统版本是0426.01版本，没有网上领票模块，加载08L0底层时提示退出金税盘，插入金税盘，再进入系统还是没有网上领票功能，咨询如何处理？
原因及解决方法：开票系统升级到1201版本后正常。
22.平台所得税报表未带出，咨询如何处理？
原因及解决方法：所得税说期不完整，不是一个完整的税期，建议第一个月去大厅报。
原因及解决方法：该纳税人增值税税种金三系统导入时，方式变成了委托申报，建议去税务局申报并做处理。
25.一般纳税人申报成功了，未扣款，但是清卡成功了，咨询如何处理？
原因及解决方法：现在一般纳税人没有扣款成功也可以清卡。
(责任编辑：威展小王)
